理肤泉喷雾成分只有水却卖上百元客服：来自法国温泉水喷头造价高

  近日，有网友质疑，理肤泉舒缓调理温泉水喷雾是“智商税”，原因是该产品的成分只有“水”，并称“如果只是把水装进喷雾瓶里，为何需要卖到上百元？”随后，“理肤泉上百元喷雾被指成本只有水”等相关线日，界面新闻在理肤泉线上自营店查询发现，该款喷雾的成分确实只有“水”，150ml的售价是119元，300ml的售价为129元起。产品特性一栏介绍称，该喷雾天然蕴含特有的矿物质和微量元素组合，可迅速舒缓调理肌肤，帮助增强肌肤的抵御力，缓解外因引起的肌肤不适感。

  理肤泉官方客服工作人员9月1日回应经视直播记者时表示，该款喷雾并非普通饮用水，而是来自法国理肤泉小镇的天然温泉水。这些温泉水在用于制作喷雾前，会经过严格的筛查加工与杀菌消毒处理，同时会保留温泉水中天然含有的矿物质和微量元素。工作人员还称，该款喷雾的喷头造价也较高。

  理肤泉是欧莱雅旗下品牌，创立于1975年，主体业务是医学护肤品牌研发和销售。今年3月，该品牌曾陷入致癌风波。

  据北京商报，3月12日，欧莱雅在检测理肤泉品牌Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳时，发现了微量的苯。欧莱雅已在美国召回其所有批次的Effaclar Duo。对此，欧莱雅有关人员回应称，本次主动召回仅限美国和加拿大市场。该含有过氧化二苯甲酰(BPO)的祛痘产品仅在美国和加拿大市场销售，不涉及中国市场。

  这也是欧莱雅今年以来第二次陷入致癌风波。今年1月，有新闻媒体报道称，在美国市场，欧莱雅旗下CeraVe适乐肤和其他BPO痤疮治疗产品，被指含有高浓度致癌化学物质苯，欧莱雅面临至少六起集体诉讼。当时欧莱雅同样对外回应称“涉事产品未在中国销售。”

  据欧莱雅集团7月底发布的2025年上半年业绩报告数据显示，报告期内，欧莱雅实现销售额224.73亿欧元，同比增长3%；盈利47.4亿欧元，同比增长3.1%。在2024年上半年，其销售额增速与盈利增速分别约7.3%和8%。

  分板块来看，今年上半年，欧莱雅大众化妆品出售的收益84.1亿欧元，同比增长2.8%；专业美发产品营销售卖收入25.5亿欧元，同比增长6.5%；高档化妆品出售的收益76.6亿欧元，同比增长2%；皮肤科学美容产品出售的收益38.6亿欧元，同比增长3.1%。

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